お知らせ

2025/05/20  【重要】 当社名を騙った偽メール(フィッシング詐欺メール)が確認されています。十分にご注意下さい


当社名を騙った偽メール(フィッシング詐欺メール)によるものとみられる、当社のお客さま口座への不正アクセスおよび不正取引が発生しています。 フィッシング詐欺メールに十分にご注意いただくとともに、セキュリティ強化に関する設定をお願い申し上げます。


■フィッシング詐欺が疑われる場合
万が一、フィッシング詐欺メールのURLからアクセスし、口座番号やログインパスワード・取引パスワードを 入力してしまった場合は、速やかにログインパスワード・取引パスワードの変更をお願いいたします。 また、身に覚えのない取引があった場合、ログイン停止や取引の停止をご希望の場合は、 以下までご連絡をお願いいたします。

・お電話
お問合わせ内容 受付時間 お問合わせ番号
フィッシング詐欺に関するお問合わせ 平日 8:30〜17:00 お取引店までお電話ください
証券仲介のお客さまは証券仲介業務室までご連絡ください
土日祝 9:00〜17:00 0120-993-840

・お電話以外でのお問合わせ
お問合わせ内容 受付時間 お問合わせ番号
フィッシング詐欺に関するお問合わせ 24時間受付* ご質問・ご意見フォームにまでご連絡ください
MUFGテラスのお客さまは、MUFGテラスサイトにログインいただき、同サイト内のメール機能にてご連絡ください
*メンテナンス時間を除きます。原則翌営業日にご返信をさせていただきます。

■セキュリティ強化について

【ログイン時】
※ログイン時のEメールによるワンタイムパスワード認証が5月26日(月)から必須となります。
ワンタイムパスワードについてはこちらをご確認ください。

<メールアドレスを登録済みの方>
現在使っていないメールアドレスのままになっている場合はメールアドレスの変更をお願いします。
また、当社からのメールが迷惑メールに振り分けされていないかどうかもご確認ください。

<メールアドレスを登録されていない方>
メールアドレスの登録未済の場合、ログインができなくなります。今のうちに登録をお願いします。

【出金時】
※出金時のワンタイムパスワード(トークン)認証が6月9日(月)から必須となります。
ワンタイムパスワード(トークン)についてはこちらをご確認ください。

出金時に、お客さまに設定していただけるセキュリティ対策として「ワンタイムパスワード(トークン)」設定が ございますので、セキュリティ強化のため設定をお願いいたします。
詳しくはこちらのリンクをご確認ください。
https://www.sc.mufg.jp/company/news/crime/crime00000002.html#sec02
お問合わせ内容 受付時間 お問合わせ番号
ワンタイムパスワードに関するお問合わせ 平日 9:00〜17:00
(土日祝除く)
0120-923-722