現在、当社名を騙った偽メール（フィッシング詐欺メール）によるものとみられる、
不正アクセスおよび不正取引を確認しています。フィッシング詐欺メールに十分にご注意いただくとともに、セキュリティ強化をお願いいたします。
■ワンタイムパスワードの必須化について
当社はオンライントレードを安心してご利用いただくため、
「ログイン時」と「出金時」に「ワンタイムパスワード」による本人認証を行う機能を導入しており、
セキュリティ強化を目的にこれらの「ワンタイムパスワード」を必須化いたします。
また、「ログイン時」のワンタイムパスワードと「出金時」のワンタイムパスワードは、
全く別のパスワードとなりますので、ご利用時はそれぞれのパスワードを入力していただく必要があります。
| パスワードの種類
| 必須化対応日時
| 利用登録
| 利用方法
|
| ログイン時のワンタイムパスワード* |
2025年5月26日（月）
8時より必須化となりました |
不要 |
ログイン時に、ご登録のメールアドレスに送信されたワンタイムパスワードをログイン画面に入力ください。
詳しくはこちらをご確認ください。 |
| 出金時のワンタイムパスワード |
2025年6月9日（月）
8時以降 |
必要 |
出金時に、利用登録をいただいたアプリに表示されたワンタイムパスワードを出金画面に入力ください。
詳しくはこちらをご確認ください。 |
*ログイン時のワンタイムパスワードについて、以下のお客さまはログインができない状態ですので
ワンタイムパスワードに関するお問合わせ先までご連絡をお願いいたします。
・ 登録していたメールアドレスがわからなくなった。
・ 当社にメールアドレスを登録していない。
| お問合わせ内容
| 受付時間
| お問合わせ番号
|
| ワンタイムパスワードに関するお問合わせ |
平日 9：00〜17：00
（土日祝除く） |
0120-923-722
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください
|
■フィッシング詐欺が疑われる場合
万が一、フィッシング詐欺メールのＵＲＬからアクセスし、口座番号やログインパスワード・取引パスワードを
入力してしまった場合は、速やかにログインパスワード・取引パスワードの変更をお願いいたします。
また、身に覚えのない取引があった場合、ログイン停止や取引の停止をご希望の場合は、
以下までご連絡をお願いいたします。
・お電話
| お問合わせ内容
| 受付時間
| お問合わせ番号
|
| フィッシング詐欺に関するお問合わせ |
平日 8：30〜17：00 |
お取引店までお電話ください。
※証券仲介のお客さまは証券仲介業務室までご連絡ください。 |
| 土日祝 9：00〜17：00 |
0120-993-840 |
・お電話以外でのお問合わせ
| お問合わせ内容
| 受付時間
| お問合わせ番号
|
| フィッシング詐欺に関するお問合わせ |
24時間受付* |
ご質問・ご意見フォームまでご連絡ください。
※MUFGテラスのお客さまは、MUFGテラスサイトにログインいただき、同サイト内のメール機能にてご連絡ください。 |
*メンテナンス時間を除きます。原則翌営業日にご返信をさせていただきます。
