閲覧用画面にログインできない場合

下記以外のエラーコードについては、お手数ですがコールセンターにお問い合わせください。

• オンライントレード解約後、初めてご利用になる方は、以前ご利用いただいていた「ログインパスワード」を入力してください。
• 当サービス内で電子閲覧用パスワードを変更した場合は変更後のものを入力してください。
• 電子閲覧用パスワードを失念した場合は、書面での再設定の手続きが必要です。
  
  1. 「報告書等電子交付サービス・仮パスワード登録書［PDF］」を印刷してください。
     （https://www.sc.mufg.jp/its/pdf/postub_closedcstmr_pw.pdf）
  2. 印刷した書類に必要事項を記入、押印してください。
  3. 書類内に記載された当社宛先にお送りください。

以下はパソコンの一般的な操作方法です。機種や設定によって、操作が異なる場合があります。

口座番号を入力しても、数字が表示されない

NumLockが無効の場合は数字の入力ができません。
キーボードの［NumLock］キーを押して、NumLockを有効にすると数字の入力ができるようになります。

閲覧用パスワードが正しく入力できているか、確認したい

セキュリティ上、閲覧用パスワード欄にパスワードを入力すると、”＊”や”●”に変わり、画面にお客さまの閲覧用パスワードが表示されないよう設定されています。

アルファベットの大文字・小文字の切り替えがうまくできない

通常、大文字を入力するときは、キーボードの［Shift］キーを押しながら文字入力をします。CapsLockがかかっている場合は、文字キーを押すと大文字で入力されます。CapsLockを外すには、キーボードの［Shift］キーを押しながら［CapsLock］キーを押してください。

口座番号や閲覧用パスワードが自動的に入力されてしまう

オートコンプリートで間違った口座番号やパスワードが記憶されているとログインできません。通常、自動的に表示される口座番号や閲覧用パスワードをいったん削除し、正しいものを入力し直していただくとログインできます。
なお当社ではセキュリティ上の観点からオートコンプリート機能等はお奨めしておりません。ご面倒でもご利用の都度、口座番号・閲覧用パスワードのご入力をお願いします。