お知らせ

現在、当社名を騙った偽メール（フィッシング詐欺メール）によるものとみられる、 不正アクセスおよび不正取引を確認しています。フィッシング詐欺メールに十分にご注意いただくとともに、セキュリティ強化をお願いいたします。

■ワンタイムパスワードの必須化について

当社はオンライントレードを安心してご利用いただくため、 「ログイン時」と「出金時」に「ワンタイムパスワード」による本人認証を行う機能を導入しており、 セキュリティ強化を目的にこれらの「ワンタイムパスワード」を必須化いたします。
また、「ログイン時」のワンタイムパスワードと「出金時」のワンタイムパスワードは、 全く別のパスワードとなりますので、ご利用時はそれぞれのパスワードを入力していただく必要があります。

パスワードの種類	必須化対応日時	利用登録	利用方法
ログイン時のワンタイムパスワード*	2025年5月26日（月） 8時より必須となりました	不要	ログイン時に、ご登録のメールアドレスに送信されたワンタイムパスワードをログイン画面に入力ください。 詳しくはこちらをご確認ください。
出金時のワンタイムパスワード	2025年6月9日（月） 8時より必須となりました	必要	出金時に、利用登録をいただいたアプリに表示されたワンタイムパスワードを出金画面に入力ください。 詳しくはこちらをご確認ください。

*ログイン時のワンタイムパスワードについて、 以下のお客さまはログインができない状態ですので当社コールセンター（0120-17-3234 4＃ 平日：8:00〜18:00）までご連絡をお願いいたします。
・ 登録していたメールアドレスがわからなくなった。
・ 当社にメールアドレスを登録していない。

■フィッシング詐欺が疑われる場合

万が一、フィッシング詐欺メールのＵＲＬからアクセスし、口座番号やログインパスワード・取引パスワードを 入力してしまった場合は、速やかにログインパスワード・取引パスワードの変更をお願いいたします。 また、身に覚えのない取引があった場合、ログイン停止や取引の停止をご希望の場合は、 以下までご連絡をお願いいたします。

・お電話

お問合わせ内容	受付時間	お問合わせ番号
フィッシング詐欺に関するお問合わせ	平日　8：30〜17：00	お取引店までお電話ください。 ※証券仲介のお客さまは証券仲介業務室までご連絡ください。
	土日祝　9：00〜17：00	0120-993-840

・お電話以外でのお問合わせ

お問合わせ内容	受付時間	お問合わせ番号
フィッシング詐欺に関するお問合わせ	24時間受付*	ご質問・ご意見フォームまでご連絡ください。 ※MUFGテラスのお客さまは、MUFGテラスサイトにログインいただき、同サイト内のメール機能にてご連絡ください。

*メンテナンス時間を除きます。原則翌営業日にご返信をさせていただきます。