
お知らせ
2025/07/25 【重要】当社名を騙った偽メール(フィッシング詐欺メール)・不正取引が発生しています。十分にご注意下さい
現在、当社名を騙った偽メール(フィッシング詐欺メール)によるものとみられる、 不正アクセスおよび不正取引を確認しています。フィッシング詐欺メールに十分にご注意いただくとともに、セキュリティ強化をお願いいたします。
■ワンタイムパスワードの必須化について
当社はオンライントレードを安心してご利用いただくため、 「ログイン時」と「出金時」に「ワンタイムパスワード」による本人認証を行う機能を導入しており、 セキュリティ強化を目的にこれらの「ワンタイムパスワード」を必須化いたします。
また、「ログイン時」のワンタイムパスワードと「出金時」のワンタイムパスワードは、 全く別のパスワードとなりますので、ご利用時はそれぞれのパスワードを入力していただく必要があります。
パスワードの種類 | 必須化対応日時 | 利用登録 | 利用方法 |
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ログイン時のワンタイムパスワード* | 2025年5月26日(月) 8時より必須となりました |
不要 | ログイン時に、ご登録のメールアドレスに送信されたワンタイムパスワードをログイン画面に入力ください。 詳しくはこちらをご確認ください。 |
出金時のワンタイムパスワード | 2025年6月9日(月) 8時より必須となりました |
必要 | 出金時に、利用登録をいただいたアプリに表示されたワンタイムパスワードを出金画面に入力ください。 詳しくはこちらをご確認ください。 |
*ログイン時のワンタイムパスワードについて、 以下のお客さまはログインができない状態ですので当社コールセンター(0120-17-3234 4#平日:8:00〜18:00)までご連絡をお願いいたします。
・ 登録していたメールアドレスがわからなくなった。
・ 当社にメールアドレスを登録していない。
・ 登録していたメールアドレスに不備があり届かない。
■フィッシング詐欺が疑われる場合
万が一、フィッシング詐欺メールのURLからアクセスし、口座番号やログインパスワード・取引パスワードを 入力してしまった場合は、速やかにログインパスワード・取引パスワードの変更をお願いいたします。 また、身に覚えのない取引があった場合、ログイン停止や取引の停止をご希望の場合は、 以下までご連絡をお願いいたします。
・お電話
お問合わせ内容 | 受付時間 | お問合わせ番号 |
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フィッシング詐欺に関するお問合わせ | 平日 8:30〜17:00 | お取引店までお電話ください。 ※証券仲介のお客さまは証券仲介業務室までご連絡ください。 |
土日祝 9:00〜17:00 | 0120-993-840 |
・お電話以外でのお問合わせ
お問合わせ内容 | 受付時間 | お問合わせ番号 |
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フィッシング詐欺に関するお問合わせ | 24時間受付* | ご質問・ご意見フォームまでご連絡ください。 ※MUFGテラスのお客さまは、MUFGテラスサイトにログインいただき、同サイト内のメール機能にてご連絡ください。 |